小川商会五番勝負!④小川商会×日章テック

～ごみから学ぶプロの常識・仕事術～
互いにお客様であり、支え合う!!

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今回の「小川商会五番勝負！」では、メンテナンス事業部部長の羽行輝夫（はぎょう）さんと建物の設備点検・改修工事などを行う「日章テック」から営業部の中川昌幸さんがご登場。ビルやマンションなど日々のメンテナンスを行うおふたりから、現場の様子やプロとしての仕事ぶりをうかがいました！
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▲「アルバイトも社員も、みな同じように接する」と小川商会の羽行さん

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▲「お客様の生活を守ることが私たちの使命！」と日章テックの中川さん

●30年来、持ちつ持たれつ
羽行：小川商会のメンテナンス事業部では、ビルやマンションの飲料水槽や排水槽の清掃や定期点検などを行っています。
中川：仕事内容が重なっていることが多いですが、ライバルではなくて…むしろ協力体制ですよね。
羽行：お互いがお客様であり、仕事を依頼する仲ですね。
中川：ぼくは営業職なので、お客様の様子を把握することが第一。定期点検で不具合などが生じるとそれぞれのメンテナンス部門に作業をお願いします。
羽行：し尿の汲み取りなどの依頼も多いですね。
中川：うちは都の許可がないので、小川商会さんにやってもらって助かっています。
羽行：そのほかもお仕事をいただいています！
中川：現場で出たごみのほかに、本社にも週1回は収集に来てもらったり。
羽行：かれこれ、30年来のお付き合いです。
中川：持ちつ持たれつですね！

●安心して任せられる!!
羽行：日章テックさんから見て、うちの会社はどんな印象ですか？
中川：当たり前のことですが…元気な挨拶、きちんと作業着を着用するなど、基本的なことができる人が対応してくれるので、安心して仕事を任せられます。
羽行：そう言っていただけると、うれしいですね。お客様の前では、アルバイトでも、社員でも同じ小川商会ですから。やっていいこと、いけないことは厳しく指導しています。
中川：そうですね、作業中のケガにもつながりますからね。
羽行：部内では月1回のミーティングで、現場からいろいろな意見が出ます。マンホール開口時に通行人が落ちてしまった時の対策を日章テックさんに聞いて、改善したこともありました。
中川：うちでは毎週月曜日の朝礼で、現場、営業、役員も含めて「報告・確認」を行っています。安全第一！の徹底は基本ですね。

●みんなの生活を守る！
羽行：排水槽などの清掃をしている時…風呂場や洗面所の髪の毛をネットなどで取り除いてもらえると、下水道が詰まったり、臭いも少なくなるのに…と思うのです。
中川：そうですね、各家庭で少しでも気をつけてもらえると助かりますね。
羽行：日章テックさんは、24時間365日対応ですよね。大変でしょう？
中川：電気、ガス、水道などのライフラインが止まってしまうと、みなさんの生活に支障が出ますから…。すぐに対応するのが私たちの仕事です。
羽行：確かに、そうですね！
中川：最近では、家庭や職場にエコがずいぶん浸透しましたが、ぜひ水も大切に使ってほしいです。
羽行：みなさん、よろしくお願いします!!

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